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고객 기술지원 요청

Service Request (SR) 생성을 위해서는 사용자 등록후 이용하실 수 있습니다.

\ SR 생성을 위해서는...

  1. 사용자를 생성합니다.
  2. 관리자에게 승인을 요청합니다 (세렌즈 고객사가 아닌 경우 기술지원 요청이 제한될 수 있음)
  3. 관리자로부터 승인이 되면 기술지원 SR을 생성하실 수 있습니다.

Welcome to Customer Support


이곳은 세렌즈 고객 기술지원을 위한 페이지입니다.

기술지원이 필요한 경우, 고객 기술지원 에서 Service Request (SR)을 등록해주시기 바랍니다.

Serends Customer Support Center: https://support.serends.com

고객기술지원 사이트 가입이 필요한 경우에는,

으로 요청해주시기 바랍니다.

\ 주요 서비스 항목
세렌즈 Customer Support에서는 Web 기반으로 아래와 같은 서비스를 제공하고 있습니다.

  • SR을 통한 24x7 기술지원
  • 서비스 제품에 대한 깊이있는 정보 제공으로 Knowledge Transfer
  • 과거 기술지원 이력 조회 및 연관된 이슈 재오픈 가능
  • 고객의 운영환경에 대한 AS-IS vs TO-BE 비교
  • 고객의 운영성능에 대한 AS-IS vs TO-BE 비교
  • Forum을 통한 Q&A
  • New Technology에 대한 보다 빠른 제공
  • 사용하는 제품 Media 파일 다운로드






Created by Admin. Last Modification: Sunday 06 of September, 2015 17:12:21 KST by Admin. (Version 5)
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Shout anything, anybody...

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jhpark: 세렌즈 홈페이지의 Tiki에 대한 Patch가 이루어졌습니다. 새로운 버전은 Tiki 12.3
jhpark: 말그대로 키오스크이지요. 뭔가 샤우팅하고 싶은 것이 있다면 그것이 무엇이든 샤우티잉...
meng: 이건 뭐지요 ㅋㅋ
jhpark: 이곳 정자동엔 함박눈... 오늘 어케 퇴근하나.
Ji-Su Hong: 출첵? ㅎ~
jhpark: sql_mode=""의 위력은 대단하다. 특히 End User의 입장에서는...
박영훈: testtest
jhpark: 명규야 잘자라, 내일을 위해서... ㅋㅋ
Admin: 아우, 홈페이지 결국은 오픈했당. 어지러워라...